پشتیبانی و گزارش
برای پیگیری پرداخت، خطای Job، درخواست حذف فوری فایل یا گزارش تخلف با تیم MixGenerate تماس بگیرید.
پشتیبانی
ایمیل پشتیبانی: support@mixgenerate.ir — برای پیگیری Job، شناسه Generation را ارسال کنید و هرگز API key یا کد OTP را در پیام قرار ندهید.
پرداخت و اعتبار
برای پیگیری پرداخت، شناسه Top-up و Track ID درگاه کافی است. اطلاعات کارت بانکی یا تصویر کامل رسید حاوی داده حساس ارسال نکنید.
گزارش تخلف
گزارش محتوای غیرمجاز یا نقض حقوق باید شامل URL عمومی اثر و توضیح روشن باشد. رسانه خصوصی بدون مجوز مالک برای شخص ثالث نمایش داده نمی‌شود.